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Em caso de dúvidas, a equipa de apoio ao cliente está disponível por e-mail. As mensagens são respondidas, sempre que possível, no prazo de um dia útil (exceto fins de semana e feriados nacionais). Contactar: [email protected]

Inclua o máximo de informações possível na sua mensagem, como o número do cartão e o número do pedido, para que possamos ajudá-lo mais rapidamente. Faremos o possível para responder à sua pergunta o mais rápido possível.

Como resgatar o meu Cartão Presente Multi?

Aceda a giftcard.pt e clique "em resgatar Cartão Presente Multi" no topo da página inicial. Introduza o número do cartão de 19 dígitos e descubra o saldo do seu cartão oferta. Escolha, dentro da nossa gama de produtos, um cartão presente para o qual gostaria de resgatar o Cartão Presente Multi. Introduza os seus dados e o código PIN que se encontra no verso do cartão oferta, por baixo do bloco de notas. De seguida, resgate o Cartão Presente Multi.

Qual é o saldo do meu Cartão Presente Multi?

Verificar o saldo do seu cartão oferta é fácil em giftcard.pt O saldo do Cartão Presente Multi é válido durante 1 ano após a compra.

Qual é o prazo de validade do meu Cartão Presente Multi?

O Cartão Presente Multi é válido durante um ano após a compra.

Posso utilizar um Cartão Presente Multi para vários cartões-oferta?

Pode. Pode gastar o montante do Cartão Presente Multi em vários cartões presente. Para uma visão geral completa dos nossos cartões-presente, consulte a página de resgate.

Como é que faço uma encomenda?

Selecione o cartão de oferta pretendido, escolha o montante que pretende colocar no cartão e coloque-o no seu cesto de compras. Escolha (opcional) extras agradáveis, como uma mensagem pessoal, uma embalagem festiva ou um pacote de oferta de luxo. Em seguida, preencha o endereço de entrega e pague a sua encomenda. Pode pagar através do seu próprio banco com American Express, Mastercard ou Visa. As encomendas de empresas também podem ser pagas por fatura.

Também posso efetuar uma encomenda de empresa?

Pode. Basta efetuar uma encomenda comercial na nossa loja virtual. Escolha o seu método de pagamento preferido; American Express, Mastercard ou Visa Infelizmente, só quando encomendar vales de oferta digitais é que não é possível pagar posteriormente através de fatura. Por motivos de segurança, os cartões de oferta só têm valor após o pagamento do montante da fatura. Gostaria de encomendar um grande número de cartões de oferta ou de personalizar a sua encomenda com o logótipo da sua empresa? Então solicite um orçamento sem compromisso.

Posso cancelar a minha encomenda?

Pode. A partir do dia da receção, dispõe de 14 dias para devolver a encomenda. Atenção: os cupões electrónicos não podem ser devolvidos. Ao efetuar uma encomenda com conteúdos digitais em linha, será informado no processo de encomenda de que, ao efetuar a encomenda, concorda com a entrega (receberá um e-mail com o vale).

Não vejo o meu vale eletrónico nas minhas mensagens de correio eletrónico, como é que isso é possível?

O vale eletrónico pode ter ido parar à pasta errada, como spam ou pasta de publicidade. Por favor, verifique todas as pastas da sua conta de correio eletrónico depois de encomendar o seu vale eletrónico.

A minha encomenda ainda não chegou, o que devo fazer?

O prazo médio de entrega é de 2 a 6 dias úteis. É possível que os prazos de entrega variem devido às horas de ponta nos Correios. O seu cartão-presente não chegou a tempo? Então descarregue este vale e preencha os dados. Este vale não tem valor. Gostaríamos de lhe oferecer um serviço suplementar para ultrapassar o tempo de espera.

Posso utilizar um Cartão Presente Multi para vários cartões-oferta?

Pode. Pode gastar o montante do Cartão Presente Multi em vários cartões presente. Para uma visão geral completa dos nossos cartões-presente, consulte a página de resgate.

Como é que faço uma encomenda?

Selecione o cartão de oferta pretendido, escolha o montante que pretende colocar no cartão e coloque-o no seu cesto de compras. Escolha (opcional) extras agradáveis, como uma mensagem pessoal, uma embalagem festiva ou um pacote de oferta de luxo. Em seguida, preencha o endereço de entrega e pague a sua encomenda. Pode pagar através do seu próprio banco com American Express, Mastercard ou Visa. As encomendas de empresas também podem ser pagas por fatura.

Também posso efetuar uma encomenda de empresa?

Pode. Basta efetuar uma encomenda comercial na nossa loja virtual. Escolha o seu método de pagamento preferido; American Express, Mastercard ou Visa Infelizmente, só quando encomendar vales de oferta digitais é que não é possível pagar posteriormente através de fatura. Por motivos de segurança, os cartões de oferta só têm valor após o pagamento do montante da fatura. Gostaria de encomendar um grande número de cartões de oferta ou de personalizar a sua encomenda com o logótipo da sua empresa? Então solicite um orçamento sem compromisso.

Posso cancelar a minha encomenda?

Pode. A partir do dia da receção, dispõe de 14 dias para devolver a encomenda. Atenção: os cupões electrónicos não podem ser devolvidos. Ao efetuar uma encomenda com conteúdos digitais em linha, será informado no processo de encomenda de que, ao efetuar a encomenda, concorda com a entrega (receberá um e-mail com o vale).

Não vejo o meu vale eletrónico nas minhas mensagens de correio eletrónico, como é que isso é possível?

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Como é que faço uma encomenda?

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